Conditions générales

PRÉAMBULE : Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits et prestations de Motsi sarl (boulevard Georges Favon 43, 1204 Genève) figurant dans les brochures et sur le site internet www.passover-vacation.com. Elles définissent les conditions d’achat des produits traiteurs et des prestations sur internet et par téléphone ainsi que des séjours de vacances. En fonction du lieu de l’évènement les prix peuvent s’afficher en CHF ou dans la monnaie locale.

L’inscription au séjour de Pessah organisé par Motsi sarl, implique l’acceptation du règlement intérieur de l’hôtel choisi et des conditions ci-après : Toute inscription doit être assortie d’un versement d’arrhes correspondant à 50 % du prix global du séjour et du bulletin de réservation signé. L’inscription est considérée comme définitive dès qu’elle a fait l’objet du versement des arrhes demandées.
A réception de ceux-ci une confirmation écrite sera envoyée. L’intégralité du prix du séjour est exigible un mois avant le début du séjour.

Les tarifs indiqués sur le bulletin de réservation ne comprennent aucun extra (téléphone, blanchisserie, frais de bureautique, mini-bar, taxi, transports divers, location de salons privatifs, taxe de séjour etc.) Chaque client est civilement responsable de la chambre occupée. Les enfants mineurs restent implicitement sous la responsabilité des parents pendant toute la durée du séjour et il appartient donc aux parents d’apprécier si ces mineurs peuvent effectivement loger seuls dans une chambre individuelle.

En conséquence, à l’arrivée à l’hôtel une garantie par carte bancaire sera demandée à chaque client avant la remise de chaque clef de chambre. Il est vivement conseillé de souscrire une assurance annulation ou de régler le séjour avec une carte de crédit incluant d’elle-même une assurance annulation.

Conditions d’annulation avant le début du séjour :

Entre 61 et 31 jours exigibilité de 50% du montant total du séjour ;
entre 30 et 15 jours exigibilité de 75 % du montant total du séjour,
au-dessous de 15 jours exigibilité de 100 % du montant total du séjour.
À défaut de recevoir le paiement du prix du séjour dans les délais, Motsi sarl ne sera pas tenu de conserver la disponibilité de celui-ci. Le retard de paiement sera considéré comme une annulation du fait du client sans indemnité ni remboursement Quel que soient la date ou les raisons de l’annulation par le client, un forfait de 150 CHF par personne sera retenu pour frais administratifs.
Résiliations (ou Annulations) pures et simples du fait de Motsi sarl :
Si, avant le départ, Motsi sarl est amené à résilier purement et simplement le séjour choisi par le client, il sera proposé à celui-ci, en fonction des disponibilités, des prestations de substitution. L’annulation de son séjour ainsi que les nouveaux forfaits proposés en remplacement seront notifiées au client par tout moyen permettant d’en accuser réception (ex. Lettre Recommandée, email, fax…) dans les délais les plus brefs à la suite de la survenance des causes ayant justifié l’annulation du séjour concerné. La date retenue pour rendre opposable au client la résiliation (ou l’annulation) du Forfait sera la date de l’émission de la Lettre Recommandée, du mail, fax…, le cachet de la poste pour la Lettre Recommandée faisant foi.

Si le client n’a pas porté à la connaissance de Motsi sarl son choix d’accepter le Forfait de substitution par tout moyen écrit permettant d’en accuser réception (ex. Lettre Recommandée, fax, email…) dans les 7 jours suivant la date de réception de la notification de Motsi sarl, le client obtiendra, dans ce cas, le remboursement de l’intégralité des sommes versées, et recevra en cas de dommage subi à titre d’indemnité, au maximum une somme égale à l’indemnité de résiliation qu’il aurait supportée si la résiliation était intervenue de son fait à cette date, à l’exception des cas de force majeure, (grève, incendie, inondations, guerre civile, épidémie, fermeture de frontières),indépendants de la volonté de Motsi sarl pour lesquelles les lois et jurisprudences en vigueur seront applicables .En tout état de cause aucune autre indemnité ne sera versée (ni frais de transport, de voyage, de garde ou autre).

Dans le cas où le client opte pour le séjour de remplacement, aucune indemnité ne lui sera due, et si le prix de ce dernier est inférieur au prix du forfait précédemment réservé, la différence sera déduite ou remboursée selon l’état de règlement du solde. Si le prix du forfait de remplacement est supérieur, la différence sera due par le client à Motsi sarl. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève.